vamobot

Vendedor com IA no WhatsApp

WhatsApp para lojas de celulares

"Tem o iPhone 15 de 128 GB?", "Quanto à vista?", "Qual cor tem?". A IA do Vamo responde pelo seu estoque de cada modelo, memória e cor, na hora, e passa para a sua equipe o que precisa de uma pessoa.

Testar o Vamo

Resposta curta

Para uma loja de celulares, o WhatsApp vende mais com um atendente com IA que conhece cada modelo, memória e cor em estoque: o Vamo responde "tem o iPhone 15 de 128 GB preto?" na hora, com o preço do seu catálogo, monta o pedido na conversa e passa para a sua equipe o que precisa de uma pessoa, como aparelho usado na troca. Usa a API oficial do WhatsApp, funciona junto com o app WhatsApp Business e custa a partir de R$ 79 por mês.

O que trava as vendas de lojas de celulares no WhatsApp

  • Estoque que muda a cada hora

    Modelo, memória e cor formam centenas de combinações. Responder de memória vira "deixa eu ver e já te falo", e o cliente pergunta na loja ao lado enquanto espera.

  • Cliente que só pergunta preço

    A maior parte das mensagens é "quanto?". Quem responde primeiro, com preço e disponibilidade, leva a venda; quem demora vira só referência de preço.

  • Venda que não termina no aparelho

    Película, capinha e carregador são a margem da loja. No corre do atendimento, ninguém lembra de oferecer, e o cliente compra o acessório no marketplace.

Como a IA atende o seu cliente

Um exemplo de conversa, com produtos e preços ilustrativos. Na sua loja, a IA responde com o seu catálogo e o seu estoque.

Sua lojaExemplo de conversa com a IA do Vamo

  1. Cliente: Boa tarde, tem iPhone 15 128 GB?

  2. IA da loja: Boa tarde! Tem sim: iPhone 15 128 GB, novo e lacrado, R$ 4.599. Em estoque nas cores preto e azul. Qual você prefere?

  3. Cliente: Preto. E película e capinha para ele?

  4. IA da loja: Tenho a película de vidro 3D por R$ 39,90 e a capinha de silicone preta por R$ 59,90. Monto o pedido com os três?

  5. Cliente: Pode montar. Aceitam meu 12 na troca?

  6. IA da loja: Pedido pronto: iPhone 15 128 GB preto + película + capinha, total R$ 4.698,80, com o estoque reservado. A avaliação do seu iPhone 12 na troca é com a equipe: já passei a conversa para eles.

Perguntas que a IA responde pelo catálogo

  • “Tem iPhone 15 de 128 GB preto?”
  • “Quanto está o Galaxy S24 à vista?”
  • “Qual a diferença do 15 para o 15 Pro?”
  • “O Redmi Note 13 vem com carregador?”
  • “Tem capinha para o iPhone 14?”
  • “Vocês têm iPhone seminovo com garantia?”

O que pede uma pessoa vai para a equipe. Troca, frete especial ou desconto: a IA passa a conversa para a caixa de entrada, com o histórico.

O que o Vamo faz pela sua loja

Recursos marcados como “Em breve” ainda estão em construção.

  • Cada modelo, memória e cor

    Cadastre as combinações como variações, cada uma com o seu preço e estoque. A IA encontra "iphone 15 pro max 256" mesmo escrito de outro jeito, e nunca oferece o que acabou.

  • Troca e avaliação com a equipe

    Usado na troca, parcelamento especial ou garantia: a IA passa a conversa para a caixa de entrada da equipe, com o histórico, e quem estiver livre assume.

  • Pedido com acessórios

    Aparelho, película e capinha no mesmo pedido, com o total e o estoque reservado enquanto o cliente paga (plano Professional).

  • Negociação até o seu preço mínimo

    A IA dá desconto até o preço mínimo que você define em cada produto, sem nunca contar esse valor ao cliente. O preço mínimo vai na planilha ou no cadastro do produto.

Como começar

  1. Passo 1

    Conecte o número da loja

    Pela API oficial do WhatsApp, com coexistência: o mesmo número continua no app WhatsApp Business do seu celular.

  2. Passo 2

    Coloque o catálogo

    Importe uma planilha com preço e estoque, ou conecte a loja Shopify ou WooCommerce para o catálogo vir sincronizado.

  3. Passo 3

    Ligue a IA

    Escreva as regras da loja (frete, troca, pagamento) e a IA começa a responder. O que ela não sabe vai para a sua equipe.

Como cadastrar o catálogo de lojas de celulares

  • Um produto por modelo ("iPhone 15") e uma variação por memória e cor ("128 GB Preto"), cada uma com preço e estoque. Pela planilha, uma linha por combinação, com SKU diferente.
  • Escreva na descrição se é novo, lacrado, vitrine ou seminovo, a garantia e o que vem na caixa: são as perguntas mais comuns depois do preço.
  • Ponha nas regras da loja como funcionam a troca de usado, o parcelamento e a garantia. O que precisar de avaliação, como o aparelho do cliente, a IA passa para a equipe.

Passo a passo da planilha em Produtos e estoque.

Perguntas frequentes

Qual o melhor sistema para loja de celular atender no WhatsApp?

Para estoque fiscal, IMEI e caixa, a loja usa um sistema de gestão (ERP ou PDV). Para vender pelo WhatsApp, o Vamo cuida da conversa: responde com o estoque de cada modelo, memória e cor, monta o pedido e passa para a equipe o que precisa de uma pessoa. O catálogo entra por planilha ou vem sincronizado da Shopify ou da WooCommerce.

A IA avalia celular usado na troca?

Não. Avaliar o aparelho do cliente precisa de uma pessoa: quando o cliente pergunta, a IA passa a conversa para a sua equipe na caixa de entrada do Vamo, com o pedido do aparelho novo já montado.

Dá para vender iPhone seminovo e novo no mesmo catálogo?

Dá. Cadastre como produtos diferentes ("iPhone 13 seminovo" e "iPhone 13") ou deixe o estado na variação, e escreva na descrição o que muda: bateria, garantia, estado. A IA responde com o que estiver lá.

Dá para usar o Vamo e continuar no WhatsApp Business do celular?

Sim. O Vamo conecta o número da loja pela API oficial do WhatsApp com coexistência: você continua respondendo pelo app no celular, e quando você responde, a IA fica quieta naquela conversa pelo tempo que você definir.

Quanto custa o Vamo para lojas de celulares?

Planos do Vamo: Starter a R$ 79 por mês (R$ 69 no plano anual), com 100 conversas com IA; Professional a R$ 149 por mês (R$ 119 no plano anual), com 300 conversas com IA; Enterprise sob consulta. Sem taxa de implantação no Starter e no Professional. As tarifas de mensagens da Meta são à parte. Uma conversa com IA é uma janela de 24 horas em que a IA respondeu um cliente, não importa quantas mensagens ele mande.

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