vamobot

Vendedor com IA no WhatsApp

WhatsApp para lojas de cosméticos

"Tem a base no tom 03?", "Esse sérum serve para pele oleosa?". A IA do Vamo responde pelo seu catálogo, com o tom e o estoque certos, e deixa o pedido pronto para a sua equipe.

Testar o Vamo

Resposta curta

Para uma loja de cosméticos e maquiagem, o WhatsApp vende mais com um atendente com IA que conhece cada tom e cada linha: o Vamo responde "tem a base no tom 03?" pelo estoque, explica o produto com a descrição que você cadastrou, monta o pedido na conversa e passa para a sua equipe as dúvidas que pedem uma pessoa. Usa a API oficial do WhatsApp, funciona junto com o app WhatsApp Business e custa a partir de R$ 79 por mês.

O que trava as vendas de lojas de cosméticos no WhatsApp

  • Muitos tons, muitas linhas

    Base, corretivo e batom têm dezenas de tons. Saber de cabeça qual tom ainda tem, e de qual marca, não escala quando o catálogo passa de cem itens.

  • Dúvida de produto antes de comprar

    A cliente quer saber se serve para pele oleosa, se é vegano, se tem FPS. Quem responde rápido e com segurança fecha a venda; quem demora perde para a farmácia.

  • Revendedoras e clientes no mesmo número

    Pedidos de revenda e de consumidora final chegam juntos. Separar preço, quantidade e condição de cada um pela conversa é trabalho dobrado.

Como a IA atende o seu cliente

Um exemplo de conversa, com produtos e preços ilustrativos. Na sua loja, a IA responde com o seu catálogo e o seu estoque.

Sua lojaExemplo de conversa com a IA do Vamo

  1. Cliente: Boa noite! Tem a base matte da linha Pro no tom 03?

  2. IA da loja: Boa noite! O tom 03 acabou 😕 Da base matte Pro tenho os tons 02 e 04, R$ 59,90 cada. Quer que eu te diga a diferença entre eles?

  3. Cliente: Sim, sou entre o 03 e o 04

  4. IA da loja: Pela descrição, o 04 é bege médio com fundo dourado, o mais próximo do 03. Quer levar o 04?

  5. Cliente: Quero, e o primer da mesma linha

  6. IA da loja: Feito: base matte Pro tom 04 + primer Pro, total R$ 109,80. Reservei os dois para você. A equipe te chama para confirmar pagamento e entrega.

Perguntas que a IA responde pelo catálogo

  • “Tem a base matte no tom 03?”
  • “Esse protetor solar tem cor?”
  • “O sérum de vitamina C serve para pele oleosa?”
  • “Qual kit de skincare vocês têm até R$ 150?”
  • “O batom líquido é vegano?”
  • “Vocês vendem para revenda?”

O que pede uma pessoa vai para a equipe. Troca, frete especial ou desconto: a IA passa a conversa para a caixa de entrada, com o histórico.

O que o Vamo faz pela sua loja

Recursos marcados como “Em breve” ainda estão em construção.

  • Cada tom com o seu estoque

    Cadastre os tons como variações: a IA sabe qual acabou e oferece o mais próximo que você descreveu, sem prometer o que não tem.

  • Pedido com vários itens

    Base, primer e pó no mesmo pedido, com o total e o estoque reservado. A sua equipe só confirma pagamento e entrega (plano Professional).

  • Lançamentos e reposições

    Avise quem pediu o tom que esgotou, ou toda a sua lista, quando chega lançamento, com templates aprovados pela Meta (plano Professional).

  • IA que entende foto e áudio

    A cliente manda a foto do produto que usa ou um áudio, e a IA entende e responde com o produto certo do seu catálogo.

Como começar

  1. Passo 1

    Conecte o número da loja

    Pela API oficial do WhatsApp, com coexistência: o mesmo número continua no app WhatsApp Business do seu celular.

  2. Passo 2

    Coloque o catálogo

    Importe uma planilha com preço e estoque, ou conecte a loja Shopify ou WooCommerce para o catálogo vir sincronizado.

  3. Passo 3

    Ligue a IA

    Escreva as regras da loja (frete, troca, pagamento) e a IA começa a responder. O que ela não sabe vai para a sua equipe.

Como cadastrar o catálogo de lojas de cosméticos

  • Cadastre o produto uma vez e cada tom como variação, com nome claro ("03 Bege Claro") e o próprio estoque. Pela planilha, uma linha por tom, com SKU diferente.
  • Escreva na descrição o tipo de pele, o acabamento, se é vegano ou cruelty-free e o subtom: é com isso que a IA ajuda a escolher.
  • Se você vende para revenda, ponha nas regras da loja o pedido mínimo e o desconto, ou crie os kits de revenda como produtos.

Passo a passo da planilha em Produtos e estoque.

Perguntas frequentes

A IA pode indicar produto para o tipo de pele da cliente?

Ela indica com base no que está escrito na descrição de cada produto (tipo de pele, acabamento, ativos). Ela não faz diagnóstico nem promete resultado: quando a pergunta pede uma pessoa, como alergia ou tratamento, a conversa vai para a sua equipe.

Serve para quem trabalha com revenda de cosméticos?

Serve. Você pode ter os produtos de revenda no catálogo e explicar nas regras da loja o pedido mínimo e as condições. A IA responde com isso e monta o pedido; o que precisa de uma condição especial vai para a sua equipe.

Como avisar a cliente quando o tom esgotado voltar?

Pelas campanhas do Vamo (plano Professional): você filtra os contatos por uma etiqueta, como "quer base 03", e envia um template aprovado pela Meta quando o tom chegar.

Dá para usar o Vamo e continuar no WhatsApp Business do celular?

Sim. O Vamo conecta o número da loja pela API oficial do WhatsApp com coexistência: você continua respondendo pelo app no celular, e quando você responde, a IA fica quieta naquela conversa pelo tempo que você definir.

Quanto custa o Vamo para lojas de cosméticos?

Planos do Vamo: Starter a R$ 79 por mês (R$ 69 no plano anual), com 100 conversas com IA; Professional a R$ 149 por mês (R$ 119 no plano anual), com 300 conversas com IA; Enterprise sob consulta. Sem taxa de implantação no Starter e no Professional. As tarifas de mensagens da Meta são à parte. Uma conversa com IA é uma janela de 24 horas em que a IA respondeu um cliente, não importa quantas mensagens ele mande.

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